+- PhobiaSocialis.pl (https://www.phobiasocialis.pl)
+-- Dział: Problemy i porady (https://www.phobiasocialis.pl/forum-14.html)
+--- Dział: Szkoła, studia, praca (https://www.phobiasocialis.pl/forum-20.html)
+--- Wątek: Call center, pierwsze doswiadczenia zawodowe. (/thread-31117.html)
Call center, pierwsze doswiadczenia zawodowe. - krzychuvx - 06 Maj 2018
Co myślicie o podjęciu pracy w Call Center. Zawsze jest to cos co można wpisać w CV, bo sama praca na produkcji jako pomocnik to dość mało. Niedługo skończę studia a wiadomo ze może być ciezko cos.złapać po nich. Ktoś z Was pracował w takim miejscu? Macie jakieś opinie o tym? Ciężko znaleźć gdzieś jakieś konkretne informacje o tym sposobie na zarabianie.
RE: Call center, pierwsze doswiadczenia zawodowe. - Kiwi - 06 Maj 2018
Mój pierwszy kontakt z pracą to było właśnie call center. Ale nie do końca.
Przeżyłam tydzień kursu prania mózgu (który miał być płatny, ale mała gwiazdka tutaj - o ile wypracuje się dla nich co najmniej 140 godzin po tym kursie - powiedzmy, że tyle, dokładnie już nie pamiętam).Ogólnie część pracowników, z którymi miałam kurs, była przeniesiona z innych "działów", więc opowiadali nam na przerwach trochę.
Dużo zależy, czy pracuje się na linii przychodzącej (odbiera telefony w sprawie obsługi klienta), czy wychodzącej (dzwoni i przedstawia oferty).
Ponoć (dla mnie to zaskoczenie) dużo gorzej jest odbierać telefony, bo klienci bywają bardzo niemili (na przykład coś im nie działa). Dzwonienie z "wciskaniem" różnych ofert jest ponoć przyjemniejsze.
Ja pracy nie podjęłam - nie byłam skłonna do nadszarpywania moich standardów uczciwości - miałam pracować (pośrednio) dla banku i wciskać pożyczki, sugerując nieprawdę, że to korzystna oferta, nie mówiąc w ogóle słowa "pożyczka" (ani kredyt, ani nic innego), jedynie "dodatkowe środki", "bonusowe środki".
Całość miała brzmieć tak, jakby wiarygodny bank oferował miliony, tak o, że masz je dostać
.Ogólnie jeśli chodzi o "wpis do CV", to w mojej opinii - nie warto. Jedynie jeśli zależy Ci na wpisie, że miałeś kontakt z klientem. Jeśli w przyszłości będziesz chciał mieć pracę związaną z kierunkiem studiów, to bardzo wątpliwe, żeby rekruter uznał pracę w CC za atut (chyba że akurat będzie to powiązane z kontaktem z klientem - jakieś PR, social media czy inne).
Ale płacą, pod tym kątem praca jak każda. Nie nastawiałabym się po prostu, że zwiększy szanse na pracę w zupełnie niezwiązanej branży.